会。
自2018年4月首次办理自费出国境留学存档手续的人员,可选择通过电子邮件申请的方式办理,将所需材料电子版发送至指定邮箱,教育部留学服务中心留学人员档案室审核通过后,将调档通知书及人事档案调转协议书原件以快递到付的方式寄给存档申请人。申请人可凭“调档通知单”到原户籍地档案保管机构调档,并将档案寄至教育部留学服务中心留学人员档案室。
最好是邮箱,因为首先你的手机不能随时保持通讯状态,而邮箱能够保证及时联系到你,也便于交流,其次国外学校与你联系都是通过邮箱进行的,手机的话他们要确认信息,不一定会打给你。所以最好是邮箱。
看到过很多类似的情况,还好自己没遇到。你应该在签合同的时候把这些问题都跟他们讲清楚,不然你自己会处于劣势地位。其实知道申请邮箱帐号以及密码本来就是咱们申请者的权利,这样申请的状态咱们自己也能够随时掌握。我是在海翔咨询做的,我的顾问把帐号和密码都给我了,让我主动参与,一般有什么问题我也会随时打电话跟她联系。既然你现在已经遇到这样的事情,那建议你跟你的顾问好好沟通,总之就是想办法从他那得知你的信息。看来留学机构还是有很大差距的,希望你好运!
第一个,服务流程不透明——这个数量上不是最多但伤害指数最高的问题
由于很多中介,尤其是二三线城市的中介,他们的服务是全代理性质,消费者交完钱之后,什么都不用管,就等着最后拿结果就行. 我个人认为这种不透明的服务流程是对消费者来说最可怕的风险.因为任何一个公司,肯定会出现粗心,甚至是没有责任心的员工.曾经有顾问在快开学的时候,才发现自己并没有将自己客户的申请材料寄出去,最后只能忽悠客户说,学校没有录取他.很可怕,对吧.
留学申请对一个学生来说,可以算得上是人生的转折点了,如果因为别人的这种不负责而耽误,就太可惜了.虽然我说了,这种情况从绝对数量上来说,不是最多的,但是对消费者的伤害是很难挽回的。
因此,我一直强调,无论是找咨询还是找中介,消费者都要对自己的未来负责,一定要自己跟踪整个过程.在选择留学公司时,尽量不要选择那种申请邮箱不给自己,文书材料不给自己看之类的完全不透明的公司.
第二个:
文书套模版,质量差
这个从数量上来说,绝对是排第一的。关于这个问题出现的原因,我在第四期关于中介和咨询两种服务流程的分析中介绍过:由于中介的服务流程中,是由独立的文案团队来进行客户的文书写作工作,而大多数中介的文案不会有机会跟客户沟通,所以无法了解客户的情况,难以做到个性化。而且中介流程中,大量的文书写作工作都会堆积到9-11月,在这三个月要完成全年客户量70%以上的客户的文书,文案即使想跟客户沟通,也不会有时间精力。所以,文书使用模版的情况很难避免,而且经常会有低级失误出现。
对此问题,我想说两点:1.如果你是申请双录取,或者澳洲新西兰之类的中介代理学校,中介用模版文书这种问题其实对学生的伤害不是特别大。因为你申请的学校不太关注文书,只是走个过场。
2.如果你是申请美国top100,加拿大top20,英国的top10,新加坡国立和南洋理工,香港那几所学校,那么文书用模版的话就会死的很惨。所以如果你的目标是这种竞争激烈,不需要代理的学校,那么就一定要好好分析对方的服务流程,选择咨询模式,而不是中介模式。自己要能够参与文书写作过程,能够见到机构为自己写的文书。
第三个:
收钱之前一个样,收钱之后一个样
就在前些天,我们收了一个学生。她花了5w选了国内top3的一个大中介,交钱之前顾问非常积极,频繁的联系,说要尽早准备申请,时间很紧张了。可是自己交完钱之后,那个顾问就消失了。签约几个月,没有任何服务,每次都是自己主动打电话找到这个顾问之后,对方就一句话,你托福成绩还没出来,我们做不了什么。这个学生得不到任何有效的指导,最后不得不退出对方的服务,选择我们和创。这家中介,虽然什么都没做,但是还是扣了对方50%的咨询费。
这类问题是消费者吐槽数量仅次于文书模版的问题。其实这个问题,我在第四期节目中分析过,中介的销售顾问,虽然可能是整个服务团队中能力最强的一环,但是中介的服务流程决定了,他们不会像咨询模式那样,有一个后期咨询师要全权对自己的客户负责,客户结果不好,对他会有直接的影响。因此中介的销售关注点在于未签约的客户,而不是已签约的客户,文案的关注点是前期顾问是否把客户的资料收齐了,好让自己开始写文书。这中间的客户的问题解决没有人会关注。
所以大家在选择机构时一定要分析一下对方的服务流程是怎么样的,自己是希望有人帮自己完成整个过程,还是希望有人可以持续的指导自己,然后根据自己的需求去选择适合自己的服务流程。
对,机构的操作模式不同,而且有些是可以隐藏,申请失败了也不会告诉你,拖到最后才告诉你。已经交给中介来申请了,申请失败也是他们的问题,成也好不成也罢,都已经申请了,等待结果就是了,总是要他们第一时间通知你才可以。
以后朋友什么的找中介,建议先申请留学监理服务,这样子就可以监督中介办理,自己就不这么操心了,随时汇报办理进度,在留学监理网查询办理进度。
看具体情况吧。像申请的是什么国家,什么学校。现在一般申请,都是直接通过学校的官网提供网上申请了。帐号与密码都是唯一的。至于中介是否提供网申的帐号与密码,则看中介的政策或规定了。只要确认已经申请就好,最好能看到已提交申请的截图,或有学校的申请确认邮件。
责任:
1、 免费评估,推荐适合学生本身的院校。
2、 签约报名,同时交纳前期服务费。
3、 由顾问亲自指导学生准备材料需要注意的事项,学生开始准备留学材料,最晚一个月内准备齐全,送交该公司进行审核,修改,翻译等。
4、 材料确认完全正确后由留学中介公司递交材料到学校,开始等待录取通知书。
5、 大约一个半月左右会收到学校的确认或通知书。
客户的文书写作工作,而大多数中介的文案不会有机会跟客户沟通,所以无法了解客户的情况,难以做到个性化。而且中介流程中,大量的文书写作工作都会堆积到9-11月,在这三个月要完成全年客户量70%以上的客户的文书,文案即使想跟客户沟通,也不会有时间精力。所以,文书使用模版的情况很难避免,而且经常会有低
明——这个数量上不是最多但伤害指数最高的问题由于很多中介,尤其是二三线城市的中介,他们的服务是全代理性质,消费者交完钱之后,什么都不用管,就等着最后拿结果就行. 我个人认为这种不透明的服务流程是对消费者来说最可怕的风险.因为任何一个公司,肯定会出现粗心,甚至是没有责任心的员工.