见: 录音整理记录
录制时间: 年 月 日 时 分—— 时 分;
通话手机号码: 拨出手机号码: ;
接听手机号码: 。
通话人: ;
录制人: ;
录制设备: (牌子、型号)手机。
说明:录音时长 分 秒,是 在给 打手机过程中开始录音。
证明目的: 认可 事实。
录音具体谈话内容,整理如下:
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整理人:
整理时间:
电话记录要求简洁,概括重点。
1、时间。记录电话的时间。
2、人物。电话是谁打来的,打给谁的。
3、事件。电话内容是将什么事情,要求简洁明了。记录重要事项。
电话通知记录单是办公室常用的一种沟通形式。记录电话通知要求接电人细致入微、考虑周全,以期被通知人看后一目了然、不存疑惑。记录单上除了来电时间、来电单位、来电人及身份、记录人等基本要素外,最重要的就是来电内容。笔者结合办公室工作经历,将来电内容记录中发生的四则失误列举出来。
电话记录的注意事项:
(1)项目要齐备·电话记录中的通话人姓名、来电去电机关名称、通话时间·电话内容等都有各自的作用和功能、必须—一写清、不能缺漏。
(2 )记录要及时、电话记录要在通话过程中记录、而不能通话后根据记忆记录、否则可能因为记忆失误造成误记或漏记、为此、办公人员应该养成良好的通话习惯、电话机旁要常备电话记录本和笔、接通电话即开始记录。
( 3 )内容要清楚、准确·无论是请示、汇报、协商、沟通、还是传达、通知、通过电话传达的内容都必须清清楚楚地记录明白、重要内容或没有听清的内容、可要求对方复述、或自己复逑让对方核对、确实无误后才能记录。
玲玲:喂,您好!我是玲玲,请问您找谁?
老师:你是玲玲啊,叫你爸爸或妈妈接电话行吗?
玲玲:对不起,我爸妈不在家啊!
老师:哦,既然他们不在家,那就请你转告一下。
玲玲:嗯,好 您说吧 什么事
老师:是这样,学校明天晚上7:00召开家长会。
玲玲:哦,那我想请问一下,家长会会议室设在哪呢?
老师:还是你细心,在教师办公室二楼会议室,主要征求他们对学校的办学有什么意见。
玲玲:好的,我会转告给他们的,您放心吧!老师再见!
把玲玲转告她爸爸或妈妈的话整理一下,并写下来:爸妈,今天老师来电话说让你们明天晚上7:00去学校开家长会。地点就在教师办公室二楼会议室,说是主要征求他们对学校的办学有什么意见。明天你们准时到就行了啊!
3、事件。电话内容是将什么事情,要求简洁明了。记录重要事项。电话通知记录单是办公室常用的一种沟通形式。记录电话通知要求接电人细致入微、考虑周全,以期被通知人看后一目了然、不存疑惑。记录单上除了来电时间、来电单位、来电人及身份、记录人等基本要素外,最重要的就是来电内容。笔者结合
及时、电话记录要在通话过程中记录、而不能通话后根据记忆记录、否则可能因为记忆失误造成误记或漏记、为此、办公人员应该养成良好的通话习惯、电话机旁要常备电话记录本和笔、接通电话即开始记录。( 3 )内容要清楚、准确·无论是请示、汇报、协商、沟通、还是传达、通知、通过电话
分 秒): 。 ( 分 秒): 。整理人:整理时间:如何写电话记录电话记录要求简洁,概括重点。1、时间。记录电话的时间。2、人物。电话是谁打来的,打给谁的。3、事件。电话内容是将什么事情,要求简洁明了。记录重要事项。电话
因为记忆失误造成误记或漏记、为此、办公人员应该养成良好的通话习惯、电话机旁要常备电话记录本和笔、接通电话即开始记录。( 3 )内容要清楚、准确·无论是请示、汇报、协商、沟通、还是传达、通知、通过电话传达的内容