再看徐新聊天记录，你会发现，大佬就是大佬，不服不行

看过徐新的几次访谈，她快速灵活的思维方式，不紧不慢的说话节奏，以及对待事物能够一针见血的剖析，给我留下了深刻的印象，说实话，我很崇拜她。

关于她求面包和牛奶的聊天记录截图，我有几点个人看法

1、首先她不缺粮食和物资，在这个患难见真情的时候，想送、能送的人，实在太多了。不惭愧的说[打脸]，如果我有机会，我宁可自己不吃，我也会把家里的一袋米送给她。大家注意， 截图发布仅一小时后 ，徐新本人就发布了一个朋友圈，说明已经有人送给她了，或者她根本不需要别人送。

2、在徐新的聊天记录被曝光后不久，京东表示全力进发，协助上海抗疫情，这样京东的重要性就体现出来了，大家都知道她和京东的关系，这里面的逻辑，不言而喻。只可惜由于各种原因吧，京东被卡在最后一公里无法配送，徐雷的第一把火没烧起来。

3、聊天记录被曝光后，很多网友说“钱不是万能的”，“灾难面前 人人平等”，要的就是这种效果，大家知道我国现在贫富差距很大，阶级矛盾对立，我们的目标是实现共同富裕。偶尔这样的一些消息，会让一些人的心理感到一丝丝安慰：“富人也不过如此，一样的缺吃少喝”。

4、关于叮咚抢菜问题，大家抱怨抢不到，价格贵。徐新也是叮咚的投资人，老板都抢不到菜，我们普通老百姓也就不要抱怨啦。

5、一场灾难可能会导致或加速一个新事物的诞生，就像03年非典时，淘宝和京东那样。投资者的眼光，总比我们普通人要远。我们不知道这波疫情是否会产生新的 科技 巨头，来解决更高效的物流配送服务，也许徐新已经看到了新的机会，这波操作也是为未来造势。

以上纯属个人主观猜测，没有诋毁徐新女士的意思，如果徐新看到，请不要责怪！

超3000名京东快递小哥义无反顾援沪

超3000名京东快递小哥义无反顾援沪

超3000名京东快递小哥义无反顾援沪，京东表示：将保障好所有的快递小哥及货物的防疫安全，所有被调派的小哥都已打过三针疫苗，超3000名京东快递小哥义无反顾援沪。

超3000名京东快递小哥义无反顾援沪1

4月15日，一段“京东小哥用自杀式物流支援上海”的聊天记录流传网络。网传聊天记录显示，京东调配14批快递小哥开车进入上海，就地隔离，以14天为周期循环，满足每天的物流需求。

真实情况究竟如何？澎湃新闻记者从京东获悉，京东物流已在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援，目前绝大多数已抵达上海。此前京东曾表示内部已发出紧急通知招募增援力量。

近日有市民反馈，来自京东的快递已经陆续收到，延期配送情况有所缓解。对此，京东内部人士对澎湃新闻记者解释称，京东是在全力以赴调集人力、物力、运力等保证上海地区的物资配送，但恢复需要一个过程，希望能得到大家理解。

此前4月12日，一位接近京东物流的知情人士曾向记者透露，上海和昆山有100多个京东物流的仓库，可以支持上海抗疫所需物资，但目前只有一部分放开运营。当地政府在加班加点调度积极协助，以疏通部分环节的梗阻，尽快恢复调拨物资跨区运输。

值得注意的是，记者还从京东获悉，目前这批增援来的小哥面临住宿难题，这也将影响配送效率。一位京东物流内部人士向记者表示，目前已有一些外地来支援的小哥到站点开始工作，公司已协调酒店资源，给这批来支援的快递小哥、和离开社区难以回家的小哥解决住宿问题。

“很多酒店因为防疫规定，对入住人员有特殊要求，可能会住进去后没法外出，或者外出后没法返回。这是我们现在遇到的比较难的问题，我们也在想各种办法解决。”该内部人士称，希望得到社会力量帮助，有相关住宿资源可与京东方面对接。

京东称，会充分保障好所有的小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资。并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持48小时内核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。

超3000名京东快递小哥义无反顾援沪2

有传闻称，京东物流为了支援上海，选择了武汉初期那种“自杀式物流”（只进不出）的方式向上海运送物资，一批次京东小哥进入上海后需要就地隔离，接着下一批次小哥继续运输。

消息称，京东“自杀式物流”共有 14 批次小哥通过循环实现每天都有物流运输。据第一财经，上述信息部分属实，京东确实从多地调派了多名小哥支援上海，但实际上调派的快递小哥不止 14 批次，目前不少快递小哥的已经处于连轴转的状态中。

京东表示：将保障好所有的快递小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95 口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资，所有被调派的小哥都已打过三针疫苗，并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持 48 小时内核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。

同时，京东也强调：他们进入上海后并非就地隔离，将会在遵守政府管控的情况下正常派送商品。截至目前，全国多地已有约 3000 名快递小哥等一线抗疫保供人员陆续抵达上海。

据介绍，目前已有一些外地来支援的快递小哥到达站点并开始工作，不过似乎面临一些难题，好在京东协调了一些酒店资源为他们以及从社区出来回不去的快递小哥解决住宿问题，但目前很多酒店因防疫防控对入住有特殊要求，可能会出现住进去后没法外出，或者外出后没法返回的情况。这个是当前面临的难题，他们也在寻找解决方法。

曾报道，京东 CEO 徐雷 4 月 8 日晚在朋友圈表示，之前很多上海的朋友向我反馈，希望京东能够支援上海的抗疫，缓解大家的居家隔离压力，我们也很着急，甚至上海市的一线配送小哥都自发支援社区的工作，库房员工为了避免疫情传播吃住在库房打地铺。

这两天随着各个环节通顺，我们已经整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海。最后，供应链供应链，最重要的是“链”，一定要保证“链”上各环节的.稳定性和可靠性，这样才能保证供应的及时性、准确性。

此外，京东还发文称，京东首批超 8 万件母婴物资运达上海，同时增援 2000 多位京东快递小哥保障服务。

超3000名京东快递小哥义无反顾援沪3

近日，有消息称京东物流通过“自杀式物流”方式向上海运送物资，一批次京东小哥进入上海后需要就地隔离，接着下一批次小哥继续运输。消息称共有14批次小哥，通过循环实现每天都有物流运输。

据第一财经记者独家了解，上述信息部分属实，京东确实从多地调派了多名小哥支援上海。数量上，京东物流调派的小哥不止14批次。同时，所有被调派的小哥都已打过三针疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的情况下小哥可以正常派送商品。

截至目前，全国多地约3000名快递小哥等一线抗疫保供人员将陆续抵达上海。京东表示将保障好所有的小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资。并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持48小时内核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。

住宿上，小哥们确实面临一些难题。据第一财经了解，目前已有一些外地来支援的小哥到达站点开始工作，京东协调了一些酒店资源为这些来支援的小哥以及从社区出来回不去的快递小哥解决住宿问题。但目前很多酒店因防疫防控对入住有特殊要求，可能会出现住进去后没法外出，或者外出后没法返回的情况。这个是当前面临的难题，平台也在寻找解决方法。

同时，目前不少京东小哥的工作状态仍然处于轮轴转，但是全国各地很多京东小哥依然踊跃报名去上海支援。

除了京东小哥，京东还从全国调派了上百台快递车进行支援。4月12日晚，京东物流从北京、常熟等城市连夜紧急调拨100余台智能快递车增援上海，持续加大在方舱医院、封闭社区、站点配送、等场所的运力投入，目前首批已抵达，将迅速投入到日常无接触配送工作中；

此外，驰援上海九亭方舱医院的首批室内配送机器人也于今天顺利运抵，将迅速投入到方舱内部送餐、送核酸样本的工作中，未来两周京东物流还将向上海投用50台左右室内配送机器人。

抗疫方面，除了全国调派运力，京东还将物流新仓用作方舱。上海宝山罗泾京东智能产业园是刚刚新建成还未投入使用的新仓，经过140个小时的昼夜赶工，目前把4个分区改造成了2000多张床位的应急方舱医院。

此外，在4月14日京东从北京紧急调拨近10吨抗病毒口服液等防疫药品及急缺药品，通过飞机送至上海，后续还将持续调配全货机资源，保障亟需的医疗及民生防疫物资进沪。近期，京东从北京、四川、湖北、安徽、陕西等省市调集大批民生和医药物资，通过航空、铁路、公路等方式紧急驰援上海。

停业整改！蜜雪冰城奈雪4000家门店被查｜一周电商大事

【亿邦动力讯】罚款！停业！整改！蜜雪冰城奈雪共计4000家门店被查；下架！1100款APP违规； 娱乐 八卦失德艺人禁止push推送。

大公司！大事件！

阿里巴巴

阿里云回应“用户注册信息泄露”事件：严肃处理违规行为

8月23日消息，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云回应称，根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。

阿里云表示，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。

淘宝天猫全面升级商家工具 覆盖9大经营环节

日前，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节。9月起，商家可以在千牛工作台9.0上免费使用以上功能。

据了解，最新的千牛工作台9.0上线了首批160多门“千牛精品课”，覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里刷短视频学电商。

阿里预研电商产品“快买” 主打商品快搜

据悉，阿里内部研发了一款名为“快买”的产品，主打商品快搜。此外，系统也会在搜索框下方放置关键词，便于用户直接进行定位。报道称，根据网友爆料的产品图，“快买”目前是以小程序的形式呈现，通过对比市场上主流的微信小程序、支付宝小程序、抖音小程序模板，可以发现，“快买”小程序更接近抖音App内的小程序，不排除“快买”是一款应用于抖音App上的电商小程序。（Tech星球）

淘宝小程序月活9000万 营收增115%

日前，阿里在2021淘宝天猫生态伙伴大会上，公布了2020年淘宝购物小程序开放生态成绩：累计上线3000+API、20+开放插件，小程序营收增长115%、研发效率提升35%，累计活跃商家达到10万、KA商家覆盖率达到80%，MAU月活为9000万，年互动人次达到100亿次。

2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开

8月 26日，2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开，针双11活动的重点玩法和策略进行了介绍。官方从“人、货、场”三个角度分享了四大核心战略：深度用户运营、深度货品运营、调整波段节奏、用好导购内容。官方也透露出今年将策划“城市限定”和“ 科技 限定”两大主话题。

天猫双十一：商家可搭建3D购物空间

2021年天猫双11启动前，天猫上线了一座“虚拟现实”的3D版天猫家装城，商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D购物空间，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。

当前，3D版天猫家装城为1.0版本，商家可以免费使用，同时商家只要实拍多张商品实物张图，AI就能自动生成高清货品模型，让建模变得更简单。商家完成商品的3D建模后可在淘宝天猫无缝发布，为消费者提供“所见即所得”的装修服务。

抖音

抖音电商：商家提供虚假资质 一次将扣12分

8月26日，抖音电商公布修订版《提供虚假资质》实施细则，并将于2021年9月2日生效执行。

细则显示，提供虚假资质，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于:

商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等

商家在经营过程中，提供虚假资质材料，如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等

商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等，如物流凭证、聊天记录等。

经平台核实证明材料系伪造、变造的;通过购买证明材料作出虚假证明的，平台将对其做出处罚，包括:情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。

抖音电商正式开放抖店换货功能

日前，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/ 游戏 /攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。

抖音 快手 微博等多平台下架明星榜

8月27日消息，中央网信办发布通知，进一步加强“饭圈”乱象问题治理。目前，抖音、快手均已下架明星榜，微博也不再显示明星超话的排名。在快手榜单中，只有快手热榜、热搜直播以及优选好物榜单。

值得注意的是，网信办通知中还提出，加强对网络综艺节目网上行为管理，不得设置“花钱买投票”功能，严禁引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票。

抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为

日前，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合 社会 良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分 ，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。

抖音电商：非约定创作者禁止以直播形式售卖医疗器械商品

日前，抖音电商正式公布医疗器械类商品宣传规范，明确了电商创作者推广医疗器械类商品时详细的行为规定。抖音要求，在直播场景中，仅允许抖店商家官方账号以自卖形式推广，非约定创作者禁止以直播形式推广医疗器械类商品。

腾讯

企业微信更新功能：支持全局搜索 自动显示链接内容提要

日前，企业微信3.112版本已经上线，优化了日程、群、搜索、表情等体验。具体为以下几点：

第一，PC端新增全局搜索，支持查找聊天记录、文件、微文档等内容。甚至可以按照发送者、发送时间等条件进行筛选。

第二，在企业微信内部群中，群主和群管理员可在24小时内撤回群成员发出的消息。

第三，企业微信上的日程支持同步至其他日历，包括系统日历、Outlook日历等。

第四，群里常用的文件可放进群公告里，支持图片、文档和文件。可通过群公告收集信息或让群成员阅读相关文件。

第五，发出一个网址后，会自动显示内容提要，能够一眼概览链接中的内容。

第六，已经发出去的公告和应用可删除内容。

除了效率工具的更新，客户联系、教育版、政务版、开放能力等等都有新体验。例如，客户群里支持群接龙功能，方便进行活动报名，收集订单；客户标签支持按照部门单独配置；在职继承支持90天内客户转接2次等等。

腾讯群组合并专利获授权N个微信群或能合并

日前，腾讯 科技 （深圳）有限公司获得“会话群组的合并方法、装置、终端及存储介质”专利授权。专利摘要显示，本发明方法包括：显示合并设置界面，所述合并设置界面包括群组选择区域；所述目标群组包括的目标群组成员是根据每个待合并群组包括的 历史 群组成员确定的。本发明有助于高效地通过会话群组讨论的方式解决问题。

腾讯控股：耗资1.01亿港元回购23万股股票

8月24日消息，腾讯控股发布公告称，于8月23日回购23万股股票，耗资1.01亿港元，回购价格每股432-443.8港元。此前，腾讯控股分别回购18万股和24万股，涉资1.787亿港元。

快手

快手程一笑：Q2快手DAU达2.932亿

快手 科技 发布2021年第二季度及中期业绩。二季度，快手应用的平均日活跃用户达2.932亿，同比增长11.9%，同比增速季度内逐月提升。每位日活跃用户的日均使用时长首次超过100分钟，环比增加7.7%。

快手开盘后跳水跌逾12% 上半年经调整净亏损96.9亿元

8月26日，快手开盘后跳水跌超12%，截至发稿，快手跌幅收窄至6.32%，报72.60港元，总市值3020.27亿港元。据悉，快手8月25日发布2021年第二季度及半年度财报，二季度营收191.38亿元，同比增长48.8%；调整后净亏损47.7亿元，上年同期亏损19.38亿元。上半年，快手营收361.6亿元，同比增长42.8%；经调整亏损净额96.9亿元，同比扩大54.2%。

京东

京东：已完成自查和整改 未来会持续加强用户隐私保护

8月24日消息，京东第二季度业绩会上，京东零售CEO徐雷表示：针对国家监管京东正在主动自查，已经完成了自查和整改，内部已建立监测体系，避免违反国家规定，因此监管对京东影响不大。京东注重用户隐私保护，未来会持续加强用户隐私保护，判断用户隐私方面的监管政策会对以广告为主的平台影响更大。

徐雷：部分“二选一”品牌回归京东 包括星巴克雅诗兰黛

日前，在京东电话财报会议上，京东CEO徐雷表示，“从今年年初开始陆续有一些‘二选一’的品牌回归京东，包括星巴克和雅诗兰黛。”徐雷同时表示针对已经回归或者新加入的品牌，会提供不同层级的商家支持计划帮助品牌发展。对于新业务亏损环比增加的情况，CFO许冉表示，京东自去年年底推出的社区团购业务京喜拼拼是京东在零售战略中的一环，未来继续强化京喜拼拼的供应链等。

海底捞

海底捞：杨利娟女士已获委任为副首席执行官

日前，海底捞在港交所发布公告称，自2021年8月24日起：舒萍女士已辞任本公司非执行董事及审计委员会成员；施永宏先生已辞任本公司执行董事；杨利娟女士、李朋先生、杨华女士、刘林毅女士、李瑜先生、宋青女士及杨立先生均已获委任为本公司执行董事；马蔚华博士及吴宵光先生均已获委任为本公司独立非执行董事；蔡新民医生已获委任为本公司审计委员会成员；杨利娟女士已获委任为本公司副首席执行官；及本公司企业管治委员会已成立。

海底捞客单价下降

海底捞港股公告，上半年营收200.9亿元，同比增长105.9%；净利润9,450万元，上年同期亏损9.6亿元。海底捞餐厅的经营收入为主要收入来源，占比96.6%，外卖收入减少了15.6%，主要由于疫情好转外卖订单数量减少。上半年顾客人均消费降到107.3元。海底捞提到，公司将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作，小区直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。

顺丰

顺丰半年报：快递业务量增长40% 净利润下滑79.8%

日前，顺丰发布半年报，上半年顺丰实现快递业务量51.3亿票，同比增长40.4%，两年平均增长59.5%，在包括快运、同城、供应链等新业务继续保持高增速的贡献之下，顺丰控股在上半年实现了883.44亿元的总营收，同比增长24.2%，归属于上市公司股东的净利润7.6亿元，同比下降79.8%，顺丰同城急送业务对外业务实现不含税营业收入22.41亿元，同比增长77.12%，参股的丰巢拥有30万柜机网点，比去年年底净增2万。

拼多多

拼多多二季度营收230.5亿元 月活跃用户达7.3亿

拼多多发布2021年第二季度财报，营收230.5亿元，市场预期264.38亿元，同比增长89%。净利润为24.15亿元，上年同期亏损8.99亿元截至6月30日的12个月内活跃买家数为8.499亿，单季新增2610万。拼多多第二季度月活跃用户数7.385亿，市场预期7.592亿。拼多多本季度的营销费用缩减至100亿元，相比上一季度，营销费用的支出降低了近30亿元。今年上半年，拼多多农(副)产品订单量同比增长431%，将推出新的100亿元“农业计划”。

生鲜电商

每日优鲜：4月以来在京东平台销售额增长389%

每日优鲜方面日前表示，自从4月份与京东到家合作以来，其在京东平台上的销售额增长了389%，上线的前置仓门店数量也扩展到近570家，覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州等城市。据了解，今年4月，每日优鲜正式上线京东到家，并通过“物竞天择”项目同步上线京东。

跨境电商

Shopify与TikTok合作开发社交电商功能

8月25日消息，当地时间周二，Shopify发布文章表示，其正在与TikTok合作开发一项功能，让购物者可以直接从社交应用程序上购买商品。

Shopify称，拥有TikTok商业帐户的Shopify商家即将可以首次在他们的个人资料中添加购物标签，并同步他们的产品目录，以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。Shopify和TikTok还合作为Shopify商家提供产品链接，可用于在TikTok帖子中标记产品。TikTok用户可以选择直接从商家的店面购物，或者点击商家的TikTok视频中标记的产品，将他们带到商家的在线商店进行结账。

跨境电商平台Shopee正式开启9.9超级购物节

日前，跨境电商平台Shopee宣布，2021年度下半年首个超级大促——9.9超级购物节正式开启。这一大促的到来，意味着东南亚年终购物季正式拉开帷幕。

SHOPLINE物流与极兔国际合作 瞄准东南亚出海市场

日前，SHOPLINE物流与极兔国际举行战略合作签约仪式，双方就为东南亚跨境电商独立站卖家提供更好的物流服务达成战略合作。

据悉，SHOPLINE是欢聚集团战略投资的跨境电商智慧建站平台，除了为跨境卖家提供建站工具外，也建立起了覆盖供应端、流量端、支付端及物流端的独立站全链路生态。

极兔国际物流有限公司是JT集团的下属子公司，业务包含电商小包、传统货运、FBA服务、集运服务、国内外仓储等，2015年开始逐步落地东南亚本土末端派送，如今覆盖率在东南亚排名第一。

你可能关心的故事

用户拟可选择关闭算法推荐服务

国家互联网信息办公室27日就《互联网信息服务算法推荐管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。

征求意见稿提出，算法推荐服务提供者应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。用户选择关闭算法推荐服务的，算法推荐服务提供者应当立即停止提供相关服务。

网信办召开移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治部署会

据界面从国家网信办召开的清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治部署会上获悉：针对网民反映强烈的移动应用程序PUSH弹窗违规推送、过滥推送等扰乱网络传播秩序问题，国家网信办决定8月27日启动“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”，聚焦突出问题靶向施策，推动PUSH弹窗传播秩序短期内实现明显好转。

据介绍，国家网信办此次专项整治，重点面向新闻客户端、手机浏览器、公众账号平台、工具类应用等4类移动应用程序，分类施策，明确六项整改要求：

第一，禁止PUSH弹窗推送商业网站平台和“自媒体”账号违规采编发布、转载的新闻信息，推送新闻信息必须采用规范稿源。

第二，PUSH弹窗推送新闻信息不得渲染炒作舆情热点，断章取义、篡改原意吸引眼球、误导网民。

第三，未取得互联网新闻信息服务许可的工具类应用不得PUSH弹窗推送新闻信息。

第四，禁止PUSH弹窗推送 娱乐 八卦、明星绯闻、血腥暴力、奇闻异事、低俗恶俗等有悖 社会 主义核心价值观内容。

第五，禁止通过PUSH弹窗渠道放大传播失德艺人、负面争议人物的有关言论。

第六，遇突发事件、灾难事故，不得渲染血腥现场、过度强调案件血腥细节等，不得扎堆PUSH弹窗推送相关信息。

公安部：累计下架违法违规收集使用个人信息App1100余款

日前，公安部相关负责人表示，全国公安机关始终注重移动应用程序（App）非法收集使用个人信息监管，依法查处App不履行公民个人信息安全保护义务行为，累计下架违法违规收集使用个人信息App1100余款。

我国首张跨境服务贸易负面清单开始施行

8月26日消息，由商务部发布的《负面清单》统一列出了国民待遇、市场准入、当地存在、金融服务跨境贸易等方面对于境外服务提供者以跨境方式提供服务（通过跨境交付、境外消费、自然人移动模式）的特别管理措施，适用于海南自由贸易港，地域范围为海南岛全岛。

商汤 科技 正式披露招股书 将于港交所上市

8月27日晚间，国内AI头部公司商汤 科技 正式在港交所提交申请版本招股书，拟于港交所上市。据招股书文件，商汤 科技 2020年全年营收34.5亿元。

韩国化妆品牌谜尚与天猫达成合作 进行品牌重组

8月25日，韩国化妆品品牌谜尚宣布，将与阿里旗下电商平台天猫签署战略合作协议。据介绍，谜尚计划基于天猫的大数据研发专门针对中国市场的新产品，并通过与天猫开展合作对公司品牌进行重组后，全面进军中国电商市场。2020年双11期间，其明星红BB霜在天猫渠道成为管状BB类产品TOP1。

胖哥俩回应北京两门店售卖过期食材：涉事门店已停业整顿

市场监管局公开蜜雪冰城奈雪的茶6起食品违法案查处情况

（上下滑动查看详细内容）

运满满平台关联公司被要求整改

日前，运满满平台关联公司江苏满运软件 科技 有限公司被检查，检查结果为存在问题，已经督促平台整改。检查实施机关为南京市市场监督管理局。据了解，运满满隶属于江苏满运软件 科技 有限公司，是国内首家基于移动互联网技术开发的全免费手机APP应用产品，致力于为公路运输物流行业提供高效的管车配货工具，同时为车找货（配货）、货找车（托运）提供全面的信息及交易服务。

舒肤佳欺骗误导消费者 广州宝洁被罚款20万元

平顶山市市场监督管理局认为，广州宝洁在该产品外包装的以上标注是对其产品功能作引人误解的商业宣传，属欺骗、误导消费者。上述宣传使广州宝洁生产销售“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”和同类产品竞争时处于有利地位，损害其他经营者合法权益，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款。根据相关法律，平顶山市市场监督管理局责令广州宝洁停止违法行为，并对其罚款20万人民币。

奈雪的茶深夜回复：接受处罚 诚恳致歉

8月24日凌晨，@奈雪的茶Nayuki发文致歉，对照监管部门处罚决定书中指出的“在制作过程中标签掉入芒果泥”等问题，公司要求所有门店员工严格按照生产流程进行操作，杜绝任何不规范行为。本次监管部门的处罚书中也明确指出“未发现用发黑腐烂的芒果制作食品及软欧包魔法棒系列产品被更改时间标签继续售卖等问题”。

ofo再被法院强制执行 目前被执行总金额约1405.7万元

日前，ofo关联公司东峡大通 管理咨询有限公司新增一则被执行人信息，案号京0108执22735号，执行标的419492元，执行法院为北京市海淀区人民法院。相关案件涉及东峡大通（北京）管理咨询有限公司，福建中邮物流有限责任公司福州分公司相关运输合同纠纷。值得注意的是，目前该公司被执行总金额已超1400万元。

哪吒速运发生主要人员变更 陈震退出董事

哪吒速运有限公司日前发生主要人员变更，董事陈震从主要人员中退出，顾玮接任。哪吒速运有限公司成立于2020年11月24日，法定代表人为李涵，注册资本5006万元人民币，由江苏国信华夏信息产业集团有限公司全资控股。哪吒速运是一家速运快递服务提供商。

菜鸟联手速卖通启用中-韩跨境5日达包裹专线

菜鸟联合速卖通正式启用中-韩跨境5日达包裹专线 ，韩国消费者下单后，5个工作日内可收到包裹，部分地区最快3天。目前，销往韩国的商品主要有美妆、3C数码类产品等。菜鸟及速卖通数据显示，2021年上半年出口韩国包裹同比去年有近1倍的增长。

Urban Outfitters天猫旗舰店发布闭店公告将撤出中国市场

日前，美国连锁服装品牌Urban Outfitters天猫旗舰店在首页发布了闭店公告。据悉，Urban Outfitters尚未在中国开设实体店，且未开设中国官网，此次宣布关闭天猫旗舰店则意味着其将撤离中国市场。其官方旗舰店页面显示，Urban Outfitters天猫旗舰店目前粉丝数约为114万。对于退出中国市场的原因，Urban Outfitters品牌方在微博上解释称，系因其品牌全球策略的调整。

京东投诉电话

客服热线：400-606-7733

拓展资料：

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

参考资料：百度百科

传京东小哥“自杀式物流”驰援上海

传京东小哥“自杀式物流”驰援上海

传京东小哥“自杀式物流”驰援上海，所有被调派的小哥都已打过三针疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的情况下小哥可以正常派送商品。传京东小哥“自杀式物流”驰援上海。

传京东小哥“自杀式物流”驰援上海1

有传闻称，京东物流为了支援上海，选择了武汉初期那种“自杀式物流”（只进不出）的方式向上海运送物资，一批次京东小哥进入上海后需要就地隔离，接着下一批次小哥继续运输。

消息称，京东“自杀式物流”共有 14 批次小哥通过循环实现每天都有物流运输。据第一财经，上述信息部分属实，京东确实从多地调派了多名小哥支援上海，但实际上调派的快递小哥不止 14 批次，目前不少快递小哥的已经处于连轴转的状态中。

京东表示：将保障好所有的快递小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95 口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资，所有被调派的小哥都已打过三针疫苗，并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持 48 小时内核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。

同时，京东也强调：他们进入上海后并非就地隔离，将会在遵守政府管控的情况下正常派送商品。截至目前，全国多地已有约 3000 名快递小哥等一线抗疫保供人员陆续抵达上海。

据介绍，目前已有一些外地来支援的快递小哥到达站点并开始工作，不过似乎面临一些难题，好在京东协调了一些酒店资源为他们以及从社区出来回不去的快递小哥解决住宿问题，但目前很多酒店因防疫防控对入住有特殊要求，可能会出现住进去后没法外出，或者外出后没法返回的情况。这个是当前面临的难题，他们也在寻找解决方法。

曾报道，京东 CEO 徐雷 4 月 8 日晚在朋友圈表示，之前很多上海的朋友向我反馈，希望京东能够支援上海的抗疫，缓解大家的居家隔离压力，我们也很着急，甚至上海市的一线配送小哥都自发支援社区的工作，库房员工为了避免疫情传播吃住在库房打地铺。

这两天随着各个环节通顺，我们已经整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海。最后，供应链供应链，最重要的是“链”，一定要保证“链”上各环节的稳定性和可靠性，这样才能保证供应的及时性、准确性。

此外，京东还发文称，京东首批超 8 万件母婴物资运达上海，同时增援 2000 多位京东快递小哥保障服务。

传京东小哥“自杀式物流”驰援上海2

近日，有消息称京东物流通过“自杀式物流”方式向上海运送物资，一批次京东小哥进入上海后需要就地隔离，接着下一批次小哥继续运输。消息称共有14批次小哥，通过循环实现每天都有物流运输。

据第一财经记者独家了解，上述信息部分属实，京东确实从多地调派了多名小哥支援上海。数量上，京东物流调派的小哥不止14批次。同时，所有被调派的小哥都已打过三针疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的`情况下小哥可以正常派送商品。

截至目前，全国多地约3000名快递小哥等一线抗疫保供人员将陆续抵达上海。京东表示将保障好所有的小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资。并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持48小时内核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。

住宿上，小哥们确实面临一些难题。据第一财经了解，目前已有一些外地来支援的小哥到达站点开始工作，京东协调了一些酒店资源为这些来支援的小哥以及从社区出来回不去的快递小哥解决住宿问题。但目前很多酒店因防疫防控对入住有特殊要求，可能会出现住进去后没法外出，或者外出后没法返回的情况。这个是当前面临的难题，平台也在寻找解决方法。

同时，目前不少京东小哥的工作状态仍然处于轮轴转，但是全国各地很多京东小哥依然踊跃报名去上海支援。

除了京东小哥，京东还从全国调派了上百台快递车进行支援。4月12日晚，京东物流从北京、常熟等城市连夜紧急调拨100余台智能快递车增援上海，持续加大在方舱医院、封闭社区、站点配送、等场所的运力投入，目前首批已抵达，将迅速投入到日常无接触配送工作中；

此外，驰援上海九亭方舱医院的首批室内配送机器人也于今天顺利运抵，将迅速投入到方舱内部送餐、送核酸样本的工作中，未来两周京东物流还将向上海投用50台左右室内配送机器人。

抗疫方面，除了全国调派运力，京东还将物流新仓用作方舱。上海宝山罗泾京东智能产业园是刚刚新建成还未投入使用的新仓，经过140个小时的昼夜赶工，目前把4个分区改造成了2000多张床位的应急方舱医院。

此外，在4月14日京东从北京紧急调拨近10吨抗病毒口服液等防疫药品及急缺药品，通过飞机送至上海，后续还将持续调配全货机资源，保障亟需的医疗及民生防疫物资进沪。近期，京东从北京、四川、湖北、安徽、陕西等省市调集大批民生和医药物资，通过航空、铁路、公路等方式紧急驰援上海。

传京东小哥“自杀式物流”驰援上海3

4月15日，一段“京东小哥用自杀式物流支援上海”的聊天记录流传网络。网传聊天记录显示，京东调配14批快递小哥开车进入上海，就地隔离，以14天为周期循环，满足每天的物流需求。

真实情况究竟如何？澎湃新闻记者从京东获悉，京东物流已在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援，目前绝大多数已抵达上海。此前京东曾表示内部已发出紧急通知招募增援力量。

近日有市民反馈，来自京东的快递已经陆续收到，延期配送情况有所缓解。对此，京东内部人士对澎湃新闻记者解释称，京东是在全力以赴调集人力、物力、运力等保证上海地区的物资配送，但恢复需要一个过程，希望能得到大家理解。

此前4月12日，一位接近京东物流的知情人士曾向记者透露，上海和昆山有100多个京东物流的仓库，可以支持上海抗疫所需物资，但目前只有一部分放开运营。当地政府在加班加点调度积极协助，以疏通部分环节的梗阻，尽快恢复调拨物资跨区运输。

值得注意的是，记者还从京东获悉，目前这批增援来的小哥面临住宿难题，这也将影响配送效率。一位京东物流内部人士向记者表示，目前已有一些外地来支援的小哥到站点开始工作，公司已协调酒店资源，给这批来支援的快递小哥、和离开社区难以回家的小哥解决住宿问题。

“很多酒店因为防疫规定，对入住人员有特殊要求，可能会住进去后没法外出，或者外出后没法返回。这是我们现在遇到的比较难的问题，我们也在想各种办法解决。”该内部人士称，希望得到社会力量帮助，有相关住宿资源可与京东方面对接。

京东称，会充分保障好所有的小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资。并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持48小时内核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。

现在京东对六六投诉是什么态度？

时隔3天后，京东方面对于“作家六六对京东全球购投诉”的态度来了个大转弯。

3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事，3月17日，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评。

据徐雷称，京东管理层得出了3条结论，分别是：

1. 之前京东客服的处理方式和对外表态确实非常不妥，京东将会对此案例消费者——六六的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。

2. 京东将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查，如调查结果指向该公司工作人员和商家存在不当或欺诈行为，京东将一查到底、严惩不贷。

3. 京东集团已经专门成立了客户卓越体验部，以消费者体验为唯一依据和评判标准，并决定在之前基础上不断大幅投入精力、人员和资源以提升京东和第三方商家的服务水平、质量及客户满意度。

徐雷还表态，京东欢迎社会各界继续监督其服务，帮助其成长。

此前的3月13日，创作了《蜗居》《王贵与安娜》等作品的知名作家六六，在其微信公众号发文投诉称，她的好友程女士在京东全球购的第三方卖家购买到“假货”，在向京东客服和消协投诉后也都未得到满意的处理结果。

文章称，程女士在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U的护腰枕，美国官网售价33.6美元。商家解释称为发错货，可以退货退款，但拒绝“假一罚十”。

按照程女士展示的对话截屏图，虽然商家在商品名中宣称卖的是Comfort U护腰枕，但客服人员直言其一直发货的都是Contour U的护腰枕。这也是程女士坚持认为商家在售假的重要理由。

据六六称，随后程女士在向京东客服投诉后，京东客服也认为商家发错货，之后其又向上海、宿迁、北京地方消协投诉，但都没有获得受理。无奈之下，找到六六，希望将事件公开。

六六在文章引言部分还特别写到，“京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货，一边花大量人力物力，努力建设新型假货市场。”

这一文章经六六微信公众号传播后，引发广泛关注。

3月14日，京东作为平台方发表声明称，经调查，这两款商品系不同品牌，该商家两款商品都有销售，并且在美国亚马逊网站上也有相同的两款商品在售，并非假货。但这两款商品售价、重量和材质确实均不相同，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，并承担相关的国际运费支出。

不过，针对消费者坚持要求获得十倍赔偿，京东表示，作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，京东表示无权要求商家提供十倍赔偿。

对于文章中还提到的“查不到与商家聊天记录、京东后台故意删除”的情况，京东表示，绝不会删除任何商家和用户的聊天记录，这也是京东作为平台方处理消费者和商家纠纷的重要依据。

此外，京东在声明中还提出，它们认为，六六在没有经过充分调查了解的情况下，仅凭其朋友的叙述和一面之词，就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章，并造成大范围传播，已经严重侵害了京东平台的信誉，“我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。”