为什么在网上营业厅查不到通话记录了

若您无法查询通话详单记录，请按以下指引操作：

1.您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

2.如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

3.网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

4.在话费出帐期（每月1日至2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

5.如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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通话记录查询不到

如您是指无法通过通话详单查询您的通话记录，不排除存在以下情况所致：

1.如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

2.如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

3.网上营业厅仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

4.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，您可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因还未解决，您可联系号码归属地联通人工客服反馈情况。

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刚换手机，怎么查不到之前的通话记录啊？

如使用的是联通手机号码，可通过以下方式查询通话记录：

1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询--话费/详单--通话详单”查询通话详单。

2、登录中国联通APP，点击菜单“服务--查询--话费/详单--详单查询”查询通话详单。

3、机主本人带上有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。

温馨提醒：目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。

怎么查不到通话记录了？

1. “设置” 里的 “话机设定” 里的 “来电信息”可能设置为“隐藏”了；

2. 选为“显示”应该就好了；

3. 是专网呼叫，在手机上会屏蔽号码，但可以从话费清单上找出这个号码；

4. 中毒了，升级软件或者刷机；

5. 恢复出厂设置。

6.指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息;

7.通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据;

8.通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询;

9.查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询;

10.而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。