如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
通过创建华为手机的隐藏空间方法,根据华为手机对于隐私空间的介绍,可以得知,在EMUI10,主空间和隐私空间的记录相互隔离。即在隐私空间的通话记录在主空间不可见。如果隐私空间和主空间同时保存相同号码的联系人,通话记录依旧只显示在隐私空间,主空间来电不显示联系人名称。
工具原料
华为P30手机EMUI10.1
开启华为手机隐私空间分步阅读
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在手机上选择打开【设置】选项,如下图所示。
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在手机设置页面,选择打开【隐私】选项,如下图所示。
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进入手机隐私设置页面,选择打开【隐私空间】选项,如下图所示。
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进入隐私空间设置页面,选择【开启】,如下图所示。
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根据隐私空间开启的操作流程,设置隐私空间密码/指纹密码等信息后,即可进入隐私空间。如下图所示。
按住通话记录通知,往左拨然后见到设置,然后点更多设置,最后点关闭通知。
在手机中找到设置,点击进入,然后点击下方的安全和隐私,点击隐私空间,可以把某些联系人设置为通话结束后不显示在通话记录中,打开手机通话的拨号盘设置,开启通话记录合并功能,开启后相同的联系人只会显示一条通话记录,在手机中打开设置,点击下方的系统,然后点击数据迁移,选择从华为设备迁移,点击从华为云设备恢复,找到误删的通话记录进行恢复即可,
手机本身不支持隐藏手机号码的功能,如果您需隐藏您的手机号码,建议您咨询运营商。
.1开启华为手机隐私空间分步阅读1/5在手机上选择打开【设置】选项,如下图所示。2/5在手机设置页面,选择打开【隐私】选项,如下图所示。3/5进入手机隐私设置页面,选择打开【隐私空间】选项,如下图所示。4/5进入隐私空间设置页面,选择【开启】,如下图所示。5/5根据隐私空间开启的操
存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间
下图所示。5/5根据隐私空间开启的操作流程,设置隐私空间密码/指纹密码等信息后,即可进入隐私空间。如下图所示。华为荣耀20手机如何隐藏通话记录?按住通话记录通知,往左拨然后见到设置,然后点更多设置,最后点关闭通知。华为手机通话记录设置在哪里设置在手机中找到设置,点击进入,然后点
为设备迁移,点击从华为云设备恢复,找到误删的通话记录进行恢复即可,华为怎么隐藏手机号码打电话手机本身不支持隐藏手机号码的功能,如果您需隐藏您的手机号码,建议您咨询运营商。