中信银行客户600万资金“不翼而飞” 银行卡被盗刷怎么办

不是盗刷，是客户与某公司之间的交易。

据新闻：事件发生后，郑先生曾多次与银行电话客服进行沟通，了解相关情况。其间，银行工作人员曾10次建议其办理挂失、报案，但郑先生均未采纳。直到事发两周后，郑先生才前往该行广州分行营业部进行查询。在银行力劝下，郑先生于11月30日正式向警方报案。随即，该行协调有关机构对资金去向进行调查。另据了解，在扣款前，郑先生与收款方上海意铁实业有限公司即存在交往记录，事件发生后，涉事账户仍有资金转入。

中信银行表示，在本次划扣资金过程中，该行作为发卡行，主要接受相关金融机构指令进行操作，业务流程符合各项制度要求，支付运营体系安全合规，可充分保障客户资金安全。

黑客怎样盗取银行客户信息

黑客可以入侵银行系统，但不代表他可以把财产据为己有；

街边锁匠可以开锁开保险箱，但不代表他可以撬门入室；

不是什么事你做的到就可以做的。

以下是一条新闻，证明是可行，而且已经发生过

伦敦消息：据《星期日泰晤士报》报道，黑客入侵英国多家银行及金融机构的电脑保安系统，并勒索数以百万英镑计的赎款，扬言否则会扰乱银行电脑系统及公开所盗取档案的客户资料。目前，最少有两间伦敦金融机构已缴付总共100多万英镑的赎款，而一家欧洲银行承认同为敲诈案的受害者。

调查人员认为连串的黑客夺网及勒索银行个案事件手法大致相同，因此绝非个别案件。美国司法部前电脑罪行检察专员拉施指出，去年伦敦三家金融机构在三个月内先后被黑客勒索，其中一家则被黑客以“公开客户资料 作为勒索威胁，要求缴付100万英镑的赎款。

约有30家国际银行承认去年曾遭黑客肆意入侵并严重破坏其电脑网络保安系统，有关银行的贸易、会计及通讯部门被黑客彻底洗劫一空，损失超过500万英镑。德国银行Noris Verbraucher bank去年被黑客夺网，该名黑客声称已攫取其客户账目及偷去银行的“进网 密码，勒索30万英镑。该银行在去年一月曾悬红缉捕凶徒。

不过，银行大多通过内部调查或雇聘调查公司私下把事情解决，避免银行机密资料被人在互联网上公诸于世，也不会承认曾出现类似问题，以免影响银行声誉。

英国政府通讯指挥部电子监察中心对恐吓事件尤表关注，旗下的电子通讯保安组下月将为大型企业彻底检查电脑系统，加强保安。

另外，一项调查发现，全球50家最大规模的银行之中，超过一半的电脑网络在去年曾经受到一次电脑黑客入侵。

另据一项调查指出，虽然大部分的入侵电脑活动都是有公司员工参与，但亦有外来的黑客定期“考验 银行的保安系统。黑客一旦发现有保安漏洞，就会试图闯入银行的电脑系统。因盗取基金比起盗取资料及令电脑系统瘫痪更加容易，所以黑客多以基金作为目标，例如曾经在著名美资银行转走超过600万美元的著名俄罗斯黑客莱温，便专门打基金主意。

有见及此，国际商会将成立一个网络罪案小组，向会员提供咨询，并将在12月的会议上讨论网络罪案的问题。

历史上最著名的几次黑客事件

1999年，梅利莎病毒使世界上300多家公司的电脑系统崩溃，该病毒造成的损失接近4亿美金，它是首个具有全球破坏力的病毒，该病毒的编写者戴维·史密斯在编写此病毒时仅30岁1983年，凯文·米特尼克因被发现使用一台大学里的电脑擅自进入今日互联网的前身ARPA网，并通过该网进入了美国五角大楼的电脑，而被判在加州的青年管教所管教6个月。1988年，凯文·米特尼克被执法当局逮捕，原因是：DEC指控他从公司网络上盗取了价值100万美元的软件，并造成了400万美元损失。1995年，来自俄罗斯的黑客“弗拉季米尔·列宁”在互联网上上演了精彩的偷天换日，他是历史上第一个通过入侵银行电脑系统来获利的黑客，1995年，他侵入美国花旗银行并盗走一千万元，之后，他把账户里的钱转移至美国、芬兰、荷兰、德国、爱尔兰等地。1999年，梅利莎病毒使世界上300多家公司的电脑系统崩溃，该病毒造成的损失接近4亿美金，它是首个具有全球破坏力的病毒，该病毒的编写者戴维·史密斯在编写此病毒时仅30岁。戴维·史密斯被判处5年徒刑。2000年，年仅15岁，绰号黑手党男孩的黑客在2000年2月6日到2月14日情人节期间成功侵入包括雅虎、eBay和Amazon在内的大型网站服务器，他成功阻止服务器向用户提供服务，他于当年被捕。2001年，中美撞机事件发生后，中美黑客之间发生的网络大战愈演愈烈。自4月4日以来，美国黑客组织PoizonBox不断袭击中国网站。对此，我国的网络安全人员积极防备美方黑客的攻击。中国一些黑客组织则在“五一”期间打响了“黑客反击战”。2002年，英国著名黑客加里·麦金农伦被指控侵入美国军方90多个电脑系统，造成约140万美元损失，美方称此案为史上“最大规模入侵军方网络事件”。2009年英法院裁定准许美方引渡麦金农。2007年，俄罗斯黑客成功劫持Windows Update下载服务器。2008年，一个全球性的黑客组织，利用ATM 欺诈程序在一夜之间从世界49个城市的银行中盗走了900万美元。最关键的是，目前FBI 还没破案，甚至据说连一个嫌疑人还没找到。2009年，7月7日，韩国总统府、国会、国情院和国防部等国家机关，以及金融界、媒体和防火墙企业网站遭到黑客的攻击。9日韩国国家情报院和国民银行网站无法被访问。韩国国会、国防部、外交通商部等机构的网站一度无法打开。这是韩国遭遇的有史以来最强的一次黑客攻击。

外籍头目毒品控制90后黑客盗刷银行账户获20余万是怎么回事？

在昨日举行的案情通报会上，警方认定这是一起高科技、高智商、跨境、跨平台的新型电信网络犯罪，涉嫌犯罪团伙头目利用毒品控制“黑客”，通过破解电子产品的密码，在1个多月时间内，窃取多名被害人至少20余万元。

深夜“不知不觉”账户被盗刷

今年2月3日，深圳警方接到市民何先生报案称，自己手机被远程锁定，某电商平台账户在凌晨被盗刷。据何先生表示，当晚自己在凌晨4点左右醒来，下意识地操作手机时发现手机黑屏，随后他发现，自己的手机曾被一个陌生号码接管。

来自运营商的短信显示，这是一项办理添加副号的业务，何先生的手机号码被他人添加为副号。当副号手机关机，所有短信都会被主号接收，有人趁此期间接收何先生的短信验证码，在其某电商平台账户用白条消费和申请贷款，把钱款通过银行卡转账和ATM机无卡提现窃取，造成何先生损失53000元。

深圳市公安局福田分局刑警大队副大队长罗成钢介绍，警方经调查发现，还有多名受害者和何先生情况相似，系同一团伙作案。该团伙从2017年1月份开始作案，在1个多月的时间内，可以查实的通过这种方式窃取多名被害人共计20余万元资金。“为了让受害者难以察觉，犯罪分子专挑深夜作案，整个过程不需要与受害者有任何接触，受害者也无需回复任何短信，防范十分困难”。

罗成刚说，通过摸排警方发现，跟何先生网络账户所有相关的盗刷消费均来自于大连。

2月26日晚，深圳警方在大连经济开发区和金州区控制犯罪嫌疑人韩某、陈某、杨某，警方同时缴获笔记本电脑一台、作案手机若干部、20余张作案银行卡。

入侵“云服务”分多步骤作案

经警方、手机生产商360公司和运营商中国移动调查分析，该犯罪团伙通过多个步骤进行作案。

首先是掌握了受害者网银四大件（姓名、身份证号、银行卡号、手机号）。以何先生的案件为例，1月30日，犯罪嫌疑人利用已经掌握的何先生个人信息，通过技术手段尝试盗取其手机“云服务”账号，由于何先生使用的密码较为简单，“云服务”账号最终被成功登录。

2月3日凌晨，犯罪嫌疑人用自己的手机号作为主号，利用“云服务”平台的“短信回复”功能回复绑定运营商副号业务的确认短信，并向何先生的手机号发出绑定副号申请。因绑定副号需要机主二次确认，犯罪嫌疑人利用已攻破的手机“云服务”平台的“回复短信”接口，在何先生不知情的情况下，完成主副卡绑定，使何先生手机号成为犯罪嫌疑人的副号。

最后，犯罪嫌疑人再利用“云服务”的“销毁资料”功能，强迫受害者手机处于离网和关机状态，其间犯罪嫌疑人利用接收到的短信验证码，入侵何先生网络购物平台账号，用白条进行消费，再发起互联网贷款，将相关钱款通过何先生的银行卡转账到犯罪嫌疑人的账户中。

外籍头目毒品控制90后“黑客”

经警方调查，1978年出生的新加坡籍犯罪嫌疑人韩某是该团伙头目，常年在中国大陆活动，通过网络社交群获取大量公民姓名、身份证号码、银行卡号及捆绑的手机号等信息。据韩某交代，他常年在大连生活，并包养着一名情妇，生意失败后开始从事诈骗，并从广西找来陈某和杨某做帮手。

犯罪团伙中，1990年出生的陈某主要负责实施银行卡盗刷，研究各品牌智能手机和运营商业务；1975年出生的杨某则负责去ATM机取款，每次从取得的现金中分取20%的利益。

“陈某是一名90后黑客，技术很强，盗刷能否成功他起着至关重要的作用”，警方透露，韩某还长期用毒品对陈某进行控制。从目前调查的情况来看，陈某并没有从该案中获得钱款“提成”，他所获得的仅是韩某为他提供的毒品。

每个诈骗目标平均研究7小时

经初步审讯，警方发现此团伙对各家手机“云服务”的功能非常了解。2016年11月起，陈某着手研究“云服务”，结合已掌握的网银四大件信息，企图寻找作案机会，经过2个多月的研究和测试后开始作案。

警方表示，这个犯罪团伙选择作案目标非常谨慎，实施盗刷前，对每个作案目标各种信息的梳理研究时间平均达到7小时。犯罪团伙被抓时，陈某还在测试另一知名国产手机品牌“云服务”的盗刷方式。

不仅如此，该犯罪团伙对各种运营商业务、银行转账系统进行了深入研究。就在作案前，陈某还多次致电运营商，对副号绑定无法生效的各种情况进行咨询。据陈某交代，由于农行、建行的转账系统安全性相对较高，如遇行骗目标使用这两家银行卡就会放弃作案。

提示

分开设置密码可以回避风险

综合多方调查，警方认定这是一起依托于个人信息非法交易产业链，结合了手机“云服务”、运营商副号业务及互联网金融服务的高科技、高智商、跨平台、遥控式的新型电信网络诈骗犯罪。同时，团伙具备很强的反侦察能力，为躲避追查使用无线网卡作案，作案地点也经常变换，通常选择不需身份证登记的小旅馆居住。

罗成钢介绍说，目前可以对广大手机用户所做的提醒是，为了确保财产安全，可以在密码设置上多下一些功夫：“消费平台的密码、手机密码以及在互联网其他领域的密码，尽量不要设置得太简单，也不要设置成同一个，这样被破解的风险会减小很多”。

专业人士表示，从这起案件不难看到，随着执法机关打击电信诈骗的力度增加，诈骗团伙也在变得越来越高度专业化，未来跨平台、跨厂商、跨业务链条的高度专业化分工的犯罪形态会越来越多。