如果已产生资费,请联系人工客服办理退订。1、如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话,请及时到所用手机售后服务网点维修,以免造成更大损失。 2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站,请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话:010-82990999 ,邮箱:sreport@cert.org.cn。 3、建议您可安装手机安全软件杀毒,或通过重置系统进行清除。
在应用市场下载手机杀毒软件,然后按照下列步骤操作:
1、 如果手机中没有手机管家,可在应用商店下载腾讯手机管家后并安装到我们的手机中,完成后点击进入到腾讯手机管家的主页面。
此时可把IM卡取出放在不同型号的手机中(最好不同品牌手机),删除SIM卡中的可疑短信后,重新将卡插回原手机。
2、打开腾讯手机管家主页面,然后点击安全防护功能,这时进入到腾讯手机管家的安全防护页面。我们可以在这页面中,找到杀毒功能。
3、点击杀毒功能,打开腾讯手机管家的病毒查杀页面,然后点击病毒扫描功能,对手机的系统漏洞,顽固木马,恶意软件等手机危害进行扫描。
4、病毒扫描完成后关闭手机。
5、手机关闭后重启即可。
参考资料:百度百科-手机病毒
1、根据您提供的信息,如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话,请及时到所用手机售后服务网点维修,
以免造成更大损失。
2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站,请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话:
010-82990999 ,邮箱:sreport@cert.org.cn。
3、建议您可安装手机安全软件杀毒,或通过重置系统进行清除。
如仍有疑问,建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
您好,
你可以使用腾讯手机管家来杀毒的,在国际著名杀毒测试AV-Test中,腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证,是国内免费移动杀毒软件中,获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上,主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示:
1)进入管家,在安全防护中找到病毒查杀一栏:
2)进入病毒查杀功能后,点击下方按钮,立即对手机进行病毒扫描及杀毒:
若扫描时遇到有危险的软件,手机管家会立即查处并“卸载”,即可清除病毒:
点击“了解更多” ,还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明:
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置,和“更新病毒库”
以上为管家的病毒查杀功能介绍,腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
1.您更换其他网络环境(如wifi或3G)试试看。
2.您在设置--应用程序--电子邮件中清除数据(此举会删除本地保存的邮件),重新绑定qq邮箱(使用自动配置即可)尝试看是否正常。
3.您可以咨询腾讯方面获取邮箱手动配置相关参数并寻求绑定支持。
应用商店下载腾讯手机管家后并安装到我们的手机中,完成后点击进入到腾讯手机管家的主页面。此时可把IM卡取出放在不同型号的手机中(最好不同品牌手机),删除SIM卡中的可疑短信后,重新将卡插回原手机。2、打开腾讯手机管家主页面,然后点击安全防护功能,这时进入到腾讯手机管家的安
所示:1)进入管家,在安全防护中找到病毒查杀一栏:2)进入病毒查杀功能后,点击下方按钮,立即对手机进行病毒扫描及杀毒:若扫描时遇到有危险的软件,手机管家会立即查处并“卸载”,即可清除病毒:点击“了解更多” ,还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明:3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动
安全防护的基础上,主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。管家详细杀毒操作如下图所示:1)进入管家,在安全防护中找到病毒查杀一栏:2)进入病毒查