亲,如果你已经下载了京东咚咚客户端(手机咚咚客户端,电脑咚咚客户端),那么你就可以查看你的聊天记录。如果你是通过网页发起聊天,那么你关闭网页之后,聊天记录是查看不到的。
登陆京东,点开相关宝贝的页面,右上角在线交谈按钮进行交谈。
退出后,再次登陆京东,进入该宝贝的页面,再点开在线交谈窗,聊天记录页面的顶端,有个加载提示,一次次的点击加载,就会加载到最初的记录!
这些聊天记录是京东后台永久保存的,登陆加载就可以展现,买家卖家都无法删除!
在网上营业厅和在线客服进行聊天的记录是无法查询的,在关闭窗口后,就没有了。电脑不会以文件的形式进行保存。
唯品会等电商的在线客服聊天记录一般是不保存的,你要在使用完毕后,点击输入框上面的“保存记录”,这样才能在日后翻阅。你可以尝试打开自己的交易记录看看是否还有记录。
另外在线客服是在选定商品以后,网页右上方的有个“联系客服”,点击进入以后选择你要咨询的问题后,会出现“在线客服”“咨询电话客服”等选择。
如果实在没找到可以去找唯品会的客服服务,他会给出详细的步骤,点击【唯品客服】进入服务中心,因为什么原因要联系客服的得选择好对应的问题专区哦。
页上与京东客服聊天记录登陆京东,点开相关宝贝的页面,右上角在线交谈按钮进行交谈。退出后,再次登陆京东,进入该宝贝的页面,再点开在线交谈窗,聊天记录页面的顶端,有个加载提示,一次次的点击加载,就会加载到最初的记