手机通话记录为什么查不到

1、如果您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

【1】如果您使用的是随机码登录，暂未能查询详单信息，请您改用服务密码登录查询；

【2】如果您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

【3】我司系统仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

【4】办理了过户业务，无法查询前机主详单信息。

2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

怎么通话记录查不到

若您无法查询通话详单，请按以下方式排查：

1、您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

2、如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

3、网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

4、在话费出帐期（每月1日至2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

5、如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

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htc手机怎么没有通话记录一栏了

您好，HTC手机是自带通话记录功能的，如果您突然发现通话记录功能消失则可能是由于系统更新后查看通话记录的方式有所改变或手机出现异常。

如果是系统更新导致。

您可以打开手机通话界面，然后查看手机底部或顶部可左右切换的标签，会看到专门用户通话记录功能的标签，点击查看即可。也可以自行下载安装第三方通话软件，大部分第三方通话软件也都是支持通话记录功能的。

如果是系统异常导致。

建议您可以先重启一下手机，看看是否可以将手机恢复正常。

如果重启无效，建议您可以备份手机数据后将手机恢复出厂设置一次，看看是否将手机恢复正常。

如果恢复出厂设置依旧无效，就建议您备份数据后将手机送往HTC维修中心检测一下了。