RTX没有消息记录是什么原因？

多为RTXMsgManager损坏导致，建议重新安装。

腾讯通RTX是（Real Time eXpert）是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。

RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。

rtx腾讯通查看消息记录出错

rtx服务器是没有聊天记录的。聊天记录都保存在客户端。想要查看聊天记录请先安装消息监控插件

rtx聊天记录格式

rtx聊天记录格式：在以前右键RTX图标属性，点击“查找目标”，跳出原始安装文件夹，找到“Accounts”文件夹，打开里面有你的RTX号码命名的文件夹，把这个备份，拷贝到新的电脑同样的文件夹里面，还有就是以前发的文件也需要拷贝，RTX接受文件默认在“我的文档”里面“MyRTXFiles”文件夹里面，同样将RTX号码命名的文件夹拷贝到新的电脑同一目录，新的文件夹已经有文件了，覆盖即可。记住是备份两个文件夹，一个是聊天记录还有就是接受的文件。

RTX为什么没有消息记录？

你说的聊天记录是要保存到服务器上。还是客户端上？

1、保存到服务器上：

默认情况下，RTX服务器安装的时候，是不带有消息监控及记录的功能的。

如果想实现在rtx服务器上查看聊天记录的功能

就要借助第三方插件来实现了

可以在RTX官方网站上去找到此类插件，有免费版的。

2、保存在客户端上：

这个是可以设置的。例如默认是保存在我的文档下。RTX安装目录下有个“RTXMsgManager”文件，然后是用户帐号的文件夹里，首先你要确认这个机器我的文档是否在C盘，默认下是否生成了文件夹，是否有权限等。

腾讯通RTX，如何在另外一台电脑上同步/漫游消息记录？

RTX目前还不具有同步/漫游消息记录这个功能，RTX是企业用的，企业服务器配置不一，如果把用户数据都放在服务器上需要占用很多资源。

 RTX的消息记录保存在登录的电脑上，如果需要漫游消息记录，可用下面的方法：

在原电脑上找到该帐号的相关数据存储位置, WIN7下一般在C:\Users\“用户名”\Documents\RTXC File List\C_Program Files (x86)_Tencent_RTXC\Accounts\“RTX帐号”，但消息记录中的图片和文件在另一个目录，如：C:\Users\“用户名”\Documents\My RTX Files\“RTX帐号”。

将帐号的数据文件（包含对话消息、设置等数据）和图片资料（聊天中的图片及传送的文件）分别打包压缩，传到网盘上（现在网盘挺多的，百度网盘就行）。也可以通过U盘等方式复制文件。

到新电脑下载网盘上对应的文件，解压到对应的文件夹中。

登录这个帐号，这样就可以看到原先的消息记录了。

估计以后版本更新，软硬件功能增强会补上这个功能吧。