做店铺客服如何让顾客满意避免差评

1、可以适当的在货品之外加1点点的赠品比如说。送送支笔了，或者送其他一些小的生活用品了。各种赠品。你说一双袜子了。一个本小本子吧。等等，可以各种用品，你。你都可以选择送一个。

2、增加自己的细心程度，凡事都可以站在客户的角度去思考，尤其是做销售的，只有了解客户的需求才能真正卖给客户需要的商品和服务，才能让自己的客户满意。

3、赠品福利；对于购买店铺商品的买家，我们可以通过赠送一些相关的小礼物来提升顾客的满意度。比如说卖女装可以送头绳，小镜子，卖红酒可以送开瓶器。

微商把跟顾客的微信聊天记录发到朋友圈是侵犯顾客的隐私吗?

微商把跟顾客的聊天记录发到朋友圈私，要看怎么发，如果把顾客昵称或者头像隐藏，或者个人信息隐藏，是可以的，但如果有其中一项显示了顾客个人信息，都属于侵犯个人隐私行为。

微商跟顾客的微信聊天记录不经顾客同意，也没有把顾客的微信头像和昵称马赛克处理，就直接把双方的聊天记录发到朋友圈上，这算侵犯顾客的隐私的。《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条自然人享有隐私权。

根据《侵权责任法》公开他人微信与你的聊天记录到网络上是可能侵犯到他人的私隐权，具体需要看看聊天记录的内容是否涉及他人的个人隐私。

属于，没有经过人家的同意，擅自发到朋友圈去那就是侵犯了人家的知情权，隐私权。

是的。隐私权是自然人享有的对其私人领域、活动、信息进行相关支配，排除他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。

优秀客服聊天话术

客服话术沟通技巧如下：不以自我为中心。别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。

为了帮助大家掌握重要知识点，下面是我帮大家整理的客服的话术知识点，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 欢迎类 您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。

客服话术沟通技巧如下：沟通态度要真诚。沟通要注意倾听。开导不良情绪。客户一般会有受尊重、被重视、被识别等多种服务需求。因此，在呼叫中心话术的使用不是简单背诵，而是要进行差异化的配置。

电商客服的聊天技巧和常用话术如下：亲，您好！欢迎光临XXX旗舰店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下。亲，能下单的产品全部都有货的哦。

跟客户聊天话术。其实销售人员应该知道只好一味地讨好客户是没有用的，但是又在跟客过程中，经常卡壳，不知道该跟客户聊些什么，生怕说错话引起反感，跟客户聊天话术。

差评回复语录100句

你的留言让我想到了自己店铺的前途。收到你的差评，让我一晚上的饭都没有吃好。看到你留的差评，我难过的心情让我失控对女儿发了脾气。看到你留的差评，我无法想象我的店铺明天如何面对其他客户。

一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。