详单查询不到部分通话记录

以河南移动客户为例，客户必须凭“服务密码+随机短信码”查询详单，可以通过营业厅前台、网上营业厅、自助终端、wap网站查询近6个月的详单（含当月）。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

移动客户可以登录中国移动官网，登录输入手机号码和密码，点击“话费查询”—“详单查询”，需要一条验证码，进入后选择日期查询近六个月的通话详单。

通话详单是记录您号码成功与其他号码通话的主被叫记录，若您拨打的电话处于关机状态，则不会产生通话记录，在通话详单里是不会显示的。

手机详单查不到电话短信记录确实存在某些隐藏软件或应用，它们的目的是隐藏通话记录和短信记录，使其无法被普通用户察觉。这类软件多数需要经过专业人员进行安装，一般用户很难察觉和移除。

您好，可能是存在以下情况：办理了过户业务，无法查询前机主详单信息。已超出查询时效。使用随机码登陆，建议使用手机服务密码登陆查询。如非上述情况，建议您联系归属地人工客服核查，具体以实际情况为准。